【客户雷达】应用

【客户雷达】是把小程序人员后台的雷达功能嵌入企业微信中，当客户与客户沟通时，提供客户行为轨迹及客户信息的支持；也为商场客服与门店导购共同服务客户提供有力的信息交互工具。

需要注意：客户雷达通过1V1的聊天窗口获取企微客服及微信用户的id信息，从而实现数据返回，因此在群聊天时无法识别具体客户，该功能不可用。

PC客户端
打开外部联系人对话框-聊天区域最右侧侧边栏按钮-点击“客户雷达”即可打开应用

手机端
1V1聊天窗口下方工具栏，右划即可找到客户雷达应用

在沟通过程中，商场客服和门店导购都可以为客户添加标签，以更好的对客户进行分类跟进；
点击左下角“添加标签”按钮进入操作页面，你可以选择通用标签，也可以自己添加个性标签。
所有被添加的标签都在客户雷达首页展示。

点击右下角“添加跟单记录”进入操作界面，填写跟单内容，图片为可选上传项，选择跟单节点，确定添加跟单记录。

跟单记录在行为页卡-右上角筛选“跟进”可查看。