订单管理
系统的订单分为线上活动订单,购物车商品订单,以及线下收款订单三类。
活动订单
活动订单指秒杀、拼团、众筹等活动产生的订单,在小程序使用中最为常用。
登陆pc后台-订单管理-活动订单,可进行查询,退款等操作。
1、付款状态取微信支付回调的值,分为已支付,未支付,部分支付(定金类),已退款。
2、收货状态?
3、核销与小程序上的核销一致,可由管理员操作。
4、用户未确认的订单可进行退款。
5、当订单因少数场景未记录到带单人,可由管理员指定带单员工(仅保存数据不补充发钱)。
购物车商品订单
购物车商品因其一单多品的属性,单独表单呈现。
由于家居行业的特性,在线商品较难成交,因微信要求,商品订单主要关注发货状态。
线下收款订单
线下收款订单即线下销售单手工录入系统的功能,生成后可通过子商户收款完成订单闭环,在信息化进程中应积极推动统一的订单在线化。