【客户回访】

客户回访 ，在华浔信息化平台PC后台，总部或者区域客服可以在线进行客户回访，也可以手动记录回访内容。具体操作如下：

点击查看功能操作视频：

  1.   <p>Your user agent does not support the HTML5 Video element.</p>
  2. </video>


【注意事项】


根据计划开工时间，安排客户的回访，并通过系统记录。

回访前选择题库，不满意的地方可填写原因。

如果客户未接电话你需要在回访最后选择回访状态，以记录你的工作。

在回访过程中你可以通过客户档案查看客户信息。

合同状态是用来记录该合同的施工阶段，与下次回访时间一起帮助您做回访计划。

计划回访时间过期了则在另外一个页卡展示。